Rao vặt 4 kỹ năng bán hàng thành công mà dân Sales nhất định phải nằm lòng!

FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí

Nhắc đến cụm từ “kỹ năng bán hàng”, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến những mánh khoé như lôi kéo, rượt đuổi khách hàng, đứng nói như một cái máy,… Thế nhưng, đây lại là những hình ảnh không nên, hay nói đúng hơn là không được phép xuất hiện ở một dân Sales giỏi!

Không ai sinh ra đã hoàn hảo. Kỹ năng bán hàng giỏi cần phải được học hỏi và trau dồi qua thời gian. Hãy cùng mình nắm bắt 4 kỹ năng bán hàng thành công mà dân Sales nhất định phải nằm lòng!

1/ Luôn luôn lắng nghe – Luôn luôn thấu hiểu:

Hãy nhớ bạn có 2 cái tai nhưng chỉ có 1 cái miệng, vì vậy lắng nghe nhiều hơn là nói. Để trở thành một người bán hàng giỏi, bạn cần tập cho mình thói quen lắng nghe cẩn thận, phân tích kĩ càng để thấu hiểu khách hàng.

Khi trò chuyện cùng khách hàng, hãy đặt những câu hỏi mang tính chất gợi mở để khách hàng có thể tâm sự và mở lòng nhiều hơn. Lắng nghe họ, thấu hiểu và đồng cảm với họ là cách mà bạn tạo được lòng tin từ phía khách hàng, giúp bạn thuyết phục được họ và bán sản phẩm mang về lợi nhuận cho công ty.

2/ Kết nối:

Để trở thành một Best Seller, bạn trước hết cần phải trở thành bậc thầy kết nối mọi người với nhau. Một trong những cách đơn giản nhất để trở thành bậc thầy kết nối đó là tập quan sát cách nói chuyện của đối phương. Nếu đối phương nói chậm, bạn nên nói chậm theo họ. Nếu họ nói nhanh, bạn nên nói nhanh hơn họ. Tại sao lại phải vất vả như vậy? Đơn giản vì đó là sự kết nối.

Trong cuộc trò chuyện, bạn nên tìm hiểu qua về khách hàng (sở thích, thói quen, …), từ đó dẫn vào những chủ đề yêu thích để tìm kiếm sự tương đồng.

3/ Hãy luôn nghĩ việc bán hàng là giúp đỡ người khác:

Bước chân vào lĩnh vực Sales, bạn cần phải gạt bỏ đi từ “bán hàng” nếu như muốn bán được hàng. Tại sao lại như vậy? Bởi vì khách hàng chỉ chào đón những người mang đến sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho họ, chứ họ rất ghét những người cố bán hàng cho họ. Vì vậy, bạn phải cho đi những thứ có giá trị thì mới nhận lại được tiền hoặc thành công.

4/ Bán hàng bằng cả trải tim:

Một điều tôi được chỉ dạy “Đừng bao giờ cố bán một thứ gì đó chỉ vì tiền”. Bạn phải thực sự đam mê với sản phẩm mà bạn bán ra thì mới truyền được cảm hứng mua hàng tới cho khách hàng. Những thứ xuất phát từ trái tim sẽ chạm tới được trái tim