Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail giúp cửa hàng hoạt động trật tự

FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí Mô hình quản lý thường ngày của các chuỗi cửa hàng bán lẻ không có quy củ trật tự khó lòng đảm bảo được chất lượng phục vụ.




Là một người tiêu dùng, chắc hẳn đa số mọi người trong số chúng ta đã từng gặp một tình trạng như thế này: Bạn đến một nhà hàng, cô nhân viên tiếp tân ngoài cửa vô cùng xinh đẹp tới mời bạn vào bên trong. Nhưng vừa vào tới bên trong nhà hàng lại là một không khí vô cùng căng thẳng, nhân viên phục vụ người nào người nấy đều bận túi bụi, chạy ngược chạy xuôi và không có ai để ý tới bạn. Đó là do chưa có sự xuất hiện của phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail.




Một câu chuyện vui nhưng kể ra là nước mắt ngấn dài: Đứng một lúc lâu, nhìn mãi mới kiếm được một chỗ ngồi, trên bàn toàn là “cơm thừa canh cặn” không có ai thu dọn. Bạn không ngừng vẫy tay gọi: “Phục vụ viên! Phục vụ viên!”.




Cuối cùng một có gái xinh đẹp bước tới, thái độ vô cùng nhã nhặn: “Xin lỗi đã để quý khách đợi lâu, xin hỏi quý khách muốn thanh toán phải không ạ?”. Lúc đó bạn liền sửng sốt nhìn cô nhân viên phục vụ, bạn thực sự không thể giải thích với cô ấy là bạn chưa ăn. Tôi tin rằng, trong những tình huống khó xử như thế này, người có kinh nghiệm quản lý cửa hàng cũng rất ái ngại, chẳng có lẽ nào chỉ biết nói “ Xin lỗi”.

​

Hình ảnh minh họa​

Đây chính là một trong những biểu hiện về sự hỗn loạn trong việc quản lý hàng ngày của những cửa hàng bán lẻ không chỉ riêng lĩnh vực ăn uống.




Chính vì kiểu quản lý không có tôn ti trật tự này khiến cho khách hàng ngày càng rời xa bạn, nếu tiếp tục kinh doanh hậu quả sẽ rất khó lường. Đối với phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail mọi công đoạn sẽ trở nên nề nếp hơn. Mọi hoạt động của cửa hàng được quản lý một cách logic mang lại sự thuận tiện cho cả người dùng và khách hàng.




Nhân viên chưa biết cách làm việc nhóm và sử dụng thuần thục phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail trong công việc chăm sóc khách hàng tại cửa hàng.

Thật tin rằng có rất nhiều bạn đã được trải nghiệm sâu sắc về vấn đề này, vì không được đào tạo bồi dưỡng một cách kỹ lưỡng những việc người khác làm rất đơn giản nhẹ nhàng vào tay người mới lại liên tục gặp phải phiền phức và rắc rối.




Nhất là trong việc hướng dẫn khách hàng mua sắm, những nhân viên hướng dẫn chưa được qua đào tạo đang không ngừng tự đuổi khách hàng của mình đi một cách công khai .




Nhân viên cửa hàng có thể không yêu cầu trình độ cao, sóng tuyệt đối cần phù hợp quy chuẩn thống nhất.