Những sai lầm và khó khăn khiến Livestream bán hàng kém hiệu quả

FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí

​

Livestream bán hàng là công cụ hỗ trợ kinh doanh trên Facebook, bằng hình thức phát sóng đoạn video và tương tác trực tiếp với người xem. Các video livestream thu hút tương tác và số lượng khách hàng mua hàng cao hơn rất nhiều so với cái bài đăng, hình ảnh hay video thông thường. Thế nhưng không ít lần bạn đánh mất khách hàng bởi vì nhiều lý d.




Không chuẩn bị trước khi livestream bán hàng

Sai lầm này thường khá phổ biến mà nhiều người thường mắc phải. Chẳng hạn như: không hiểu về sản phẩm của mình một cách tường tận; chưa xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu; chọn trang phục không phù hợp, livestream với bộ dạng kém tươi tỉnh, không chuẩn bị trước kịch bản, thiếu dụng cụ livestream bán hàng hay “background” khi ngồi livestream quá lộn xộn, không gian thiếu sáng, bừa bộn… Việc không “check” tình trạng mạng mẽo trước khi “lên sóng” cũng khiến nhiều buổi livestream thất bại.




Chọn thời gian và thời lượng livestream bán hàng không phù hợp

Nhiều người “lên sóng” rất cảm hứng mà quên là mình đang bán hàng và cần càng nhiều người xem live càng tốt. Bạn livestream quá đột ngột khiến lượng khách hàng có nhu cầu không kịp chuẩn bị trước để xem. Livestream không chọn thời điểm có nhiều khách hàng mục tiêu online cũng khiến lượt xem live thấp hơn bình thường.

Thêm nữa, một livestream quá ngắn sẽ không đủ để tư vấn, tương tác với người xem. Thời lượng quá dài lại dễ khiến người xem chán và rời đi. Đó đều là những vấn đề làm ảnh hưởng không nhỏ đến cách livestream bán hàng online.

​

Tổ chức một buổi livestream bán hàng tẻ nhạt, kém hấp dẫn…

Không phải ai cũng có duyên ăn nói, biết cách nói chuyện vui tươi, dí dỏm, thu hút người nghe. Người bán hàng livestream cũng không ngoại lệ. Chưa nói đến việc bán buôn, quảng cáo cũng dễ làm người xem không mấy hứng thú. Do vậy, cách tổ chức trò chơi, thêm khuyến mãi, giảm giá… khi livestream rất quan trọng. Không ít người chỉ chăm chăm vào bán hàng mà quên đi điều đó.




Không tương tác tốt với người xem livestream

Rất nhiều người khi livestream chỉ lo “thao thao bất tuyệt” nói về sản phẩm mà quên tương tác với người xem như: quên chào khách, không kịp giải thích thắc mắc cho khách, tư vấn qua loa, không cảm ơn khách đã đặt hàng…




Bị đối thủ “cướp khách” trong buổi livestream

Người ta nói “thương trường là chiến trường” nên việc bị “cướp khách hàng” khi buôn bán cũng khó tránh khỏi. Trong một buổi livestream bán hàng, rất nhiều bình luận thông tin đặt hàng của khách như: số điện thoại, tên, địa chỉ… mà chủ nhân chưa kịp chốt đã bị đối thủ “hớt tay trên”. Và dù có giận đến mấy bạn cũng đành ngậm ngùi vì không biết được “kẻ địch” là ai. Vậy nên đừng ngây thơ để bình luận của khách hiển thị lộ liễu trên facebook nữa nhé. Bạn có thể dùng đến công cụ như phần mềm bán hàng livestream để giải quyết vấn đề này nhé!




Không kịp chốt đơn cho khách

Đây cũng là lý do khiến nhiều người bán hàng khi livestream làm mất khách. Quá nhiều người đặt hàng khiến bạn không kịp chốt đơn, không có thời gian tư vấn, trò chuyện với người xem…




Trong thời đại công nghệ 4.0, các phần mềm hỗ trợ bán hàng livestream và kinh doanh trực tiếp hay online đã không còn xa lạ với chúng ta. Trong đó, hình thức bán hàng online ngày càng phát triển nhanh chóng và thu hút được đông đảo những người yêu thích kinh doanh. Đặc biệt, nếu mới “chân ướt chân ráo” học cách bán hàng livestream trên facebook, bạn đừng quên “tuyệt chiêu” sử dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail bán hàng vô cùng hiệu quả đã được rất nhiều “đồng nghiệp” ứng dụng nhé.




Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail hỗ trợ tính năng livestream bán hàng trong lúc live

- Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail sẽ tự động bắt số điện thoại và “check” địa chỉ chính xác, lưu lại thông tin khách hàng, tránh nhầm lẫn, sai sót.

- Phân biệt những khách hàng cùng tên dựa vào ID Facebook.

- Phân biệt khách hàng cũ và mới nhờ lưu lại mọi dữ liệu của khách từng mua hàng.

- Hiển thị cảnh báo khách từng “bom hàng”.

- Thống kê chi tiết lượt like, comment và share, thậm chí cả đường link bài share ở đâu, trên trang/hội/nhóm nào ngay trong lúc live.

- Chốt đơn hàng livestream tự động

- Hỗ trợ chốt đơn, dồn tất cả các đơn của khách hàng mua trong nhiều lần livestream khác nhau và gửi cùng lúc chính xác.

- In phiếu thông tin, đơn hàng ngay lúc live bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ, mã hàng khách đã chọn...

- Giúp ẩn comment chứa thông tin của khách hàng.

- Thống kê, quản lý hàng còn hay đã bán hết ngay lúc livestream.




Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail đơn giản hóa quy trình bán hàng cho doanh nghiệp. Từ đó giúp bạn tối ưu doanh thu và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp! Bạn có thể truy cập s2retail.vn để nhận nhiều hơn thông tin về phần mềm nhé!