Những điều cần chú trọng trong quá trình quản trị hệ thống chuỗi cửa hàng

FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí Muốn kinh doanh bán lẻ thành công thì bắt buộc phải mở rộng chuỗi, do đó, phát triển chuỗi cửa hàng là xu thế tất yếu của các doanh nghiệp bán lẻ nhằm gia tăng sự nhận biết thương hiệu và khả năng cạnh tranh trên thị trường, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.




Quá trình mở rộng chuỗi cửa hàng đòi hỏi doanh nghiệp (DN) phải có chiến lược đầu tư dài hạn và đi từng bước vững chắc, không nôn nóng phát triển nhanh bằng mọi cách, đặc biệt ở thị trường Việt Nam với chi phí mặt bằng và tiền lương hầu như chỉ tăng chứ không giảm. Do vậy, để quản trị chuỗi cửa hàng hiệu quả, DN cần chú trọng những yếu tố sau:




Thương hiệu, hệ thống cửa hàng:

Cần nhất quán ở tất cả các địa điểm kinh doanh (tiêu chuẩn mặt bằng, hình ảnh cửa hàng, trưng bày, tác phong nhân viên). Bên cạnh đó, DN cần chọn đúng địa điểm kinh doanh, nhanh chóng quyết định đóng cửa các địa điểm làm ăn thua lỗ.

​

Sản phẩm:

Kiểm soát chất lượng sản phẩm và ổn định giá bán, sản phẩm luôn đầy đủ, phong phú và phải phù hợp với từng địa điểm kinh doanh, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.




Chương trình chăm sóc khách hàng:

Nhằm xây dựng dữ liệu khách hàng, tương tác, nắm bắt nhu cầu và kịp thời giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Yếu tố quan trọng nữa là DN phải có chiến lược marketing hiệu quả và cụ thể cho từng tháng, từng quý, từng năm cho từng điểm bán hàng.




Hệ thống vận hành:

Bao gồm nguồn nhân lực, quy trình kiểm soát và phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng, trong đó, nguồn nhân lực là quan trọng nhất để mang lại sự thành công cho chuỗi cửa hàng, đảm bảo chuỗi được vận hành nhất quán ở tất cả các địa điểm nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất về sản phẩm, dịch vụ của DN.




Một nguồn nhân lực tốt bao gồm quản lý có năng lực, nhiều kinh nghiệm, trung thực, tận tâm, gắn bó; nhân viên được đào tạo bài bản và tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình kiểm soát của DN sẽ góp phần giữ chân khách hàng, hạn chế được các rủi ro về tài chính, hàng tồn kho.




Quản lý chuỗi cửa hàng.

Thời đại công nghệ 4.0, việc quản lý một hay chuỗi cửa hàng hầu như các doanh nghiệp đều sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng. Thay vì quản lý thủ công bằng sổ sách, excel. Thay vì phải lo lắng việc cất giữ, mất thông tin nếu có sự cố xảy ra thì khi sử dụng Phần mềm mọi dữ liệu đều được lưu trên điện toán đám mây. Cho dù máy tính bạn có bị hư, hay cúp điện không lưu kịp dữ liệu thì dữ liệu đã tự động cập nhật sao lưu không lo bị mất.




PAP Technology cho ra đời sản phẩm Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail giúp tối ưu kiểm soát kinh doanh và nhân sự cho cửa hàng, tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu.




Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail sẽ giúp các nhà quản lý kiểm soát được các vấn đề trên. Chỉ với một vài thao tác đơn giản mà người quản lý có thể kiểm soát được tình hình kinh doanh cửa các cửa hàng. Dựa vào các kết quả đó nhà quản trị đưa ra những phân tích, nhận định và thay đổi kế hoạch kinh doanh kịp thời phù hợp với từng thời điểm, nâng cao hiệu quả kinh doanh của đa cửa hàng.




Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail, các chủ cửa hàng có thể dễ dàng quản lý được hiệu quả bán hàng của nhân viên, giám sát được mọi hoạt động liên quan đến bán hàng của nhân viên mà không cần tốn thời gian cho việc quan sát. Với mọi tác nghiệp của nhân viên, các số liệu sẽ được thay đổi ngay trên phần mềm giúp quản lý dễ dàng biết được nhân viên nào đang làm gì, kiểm soát được hóa đơn từng nhân viên tạo ra, qua đó có thể nâng cao được ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên bán hàng.




Bạn có thể tham khảo thêm một số tính năng khác của Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail tại trang S2Retail.vn