FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí SMM giúp công ty nhận được phản hồi trực tiếp từ khách hàng (và khách hàng tiềm năng) trong khi làm cho công ty có vẻ dễ thương hơn. Các phần tương tác của công cụ truyền thông tầng lớp mang đến cho khách hàng cơ hội đặt câu hỏi hoặc lên tiếng kêu ca và cảm thấy họ đang được lắng nghe. Khía cạnh này của SMM được gọi là quản lý quan hệ khách hàng xã hội (Social CRM). Mua Social Media Marketing Tiếp thị truyền thông tầng lớp (SMM) là một hình thức tiếp thị trên Internet sử dụng các trang web mạng xã hội như một phương tiện tiếp thị. Mục tiêu của SMM là sinh sản nội dung mà người dùng sẽ san sẻ với mạng tầng lớp của họ để giúp một công ty tăng khả năng hiển thị thương hiệu và mở rộng khuôn khổ tiếp cận khách hàng. SMM trở thành phổ thông hơn với sự gia tăng phổ thông của các trang web như Twitter, Facebook, Myspace, LinkedIn và YouTube. Đáp lại, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã cập nhật các quy tắc của mình để bao gồm SMM. Đặc điểm SMM (viết tắt là SMM): Tạm dịch là tiếp thị truyền thông trên các mạng tầng lớp. Social Media Marketing là một phương thức truyền thông đại chúng (tầng lớp) trên nền móng các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet bây chừ cùng với sự bùng nổ của internet , trong chiến lược Marketing của mỗi công ty Social Marketing đã chiếm một vị trí quan yếu Dịch vụ Social Media Marketing được xây dựng dựa trên nền móng sự kết liên nội dung, mà ở đó diễn ra một quá trình đối thoại từ nhiều phía, không phải độc thoại từ nhà sinh sản. Social Media Marketing là một quá trình truyền thông chậm. Hiệu quả chiến dịch được tích lũy theo thời kì. Và quan yếu hơn hết, Social Media Marketing KHÔNG PHẢI LÀ TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG, bởi nó hoạt động dựa trên ba nguyên tố: Sự tham dự, kết nối và mối liên quan. Nếu một công ty hoặc đại lý quảng cáo của họ cung cấp cho một blogger hoặc người bình luận trực tuyến khác các sản phẩm miễn phí hoặc các ưu đãi khác để tạo ra tiếng vang hăng hái cho một sản phẩm, thì các nhận xét trực tuyến sẽ được coi là công nhận hợp pháp. Có thể chúng ta đã biết rất nhiều site trong thế loại này nhưng thường thì nghĩ chúng chung chung với nhau, sau đây tôi xin chia ra thành các thể loại như sau: – Social News: Digg, Sphinn, Newsvine chúng ta có thể đọc tin từ các topic sau đó có thể vote hoặc comment. – Social Sharing: Flickr, Snapfish, YouTube chúng ta có thể tạo, chia sẽ các hình ảnh, video cho quờ quạng mọi người. – Social Networks: Facebook, LinkedIn, MySpace, và Twitter là những đại diện rõ ràng nhất cho loại hình này cho phép bạn bè có thể tìm thấy và chia sẽ với nhau. – Social Bookmarking: Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks và Diigo là nơi chúng ta có thể chia sẽ hoặc bookmark các site quan hoài. Cả blogger và công ty sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các ưu đãi được tiết lộ rõ ràng và dễ thấy, song song các bài đăng của blogger không có tuyên bố gây hiểu lầm hoặc không có căn cứ và nếu không tuân các lệ luật của FTC can dự đến quảng cáo không công bằng hoặc lừa đảo. Dịch vụ SMM Một trong những thành phần quan yếu của SMM là tối ưu hóa mạng xã hội (SMO). Giống như tối ưu hóa dụng cụ dạo (SEO), SMO là một chiến lược để cuộn khách truy cập mới và độc nhất vào một trang web. SMO có thể được thực hành theo hai cách: thêm kết liên mạng từng lớp vào nội dung, chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu RSS và nút san sớt - hoặc xúc tiến hoạt động chuẩn y mạng từng lớp bằng cách cập nhật dạng hoặc tweet, hoặc bài đăng trên blog.
