Bán hàng đa kênh xu thế tất yếu không thể chối từ

FastEhome.com- Đăng kí mở Shop bán hàng miễn phí

​

Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đã mang đến nhiều thay đổi lớn trên hầu hết các lĩnh vực, trong đó bán lẻ là lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất. Bán hàng kênh trở nên phổ biến hơn kéo theo việc quản trị bán hàng cũng phải thay đổi để phù hợp với thị trường. Trong giai đoạn khó khăn này, phần mềm kết nối thông minh cho phép quản lý bán hàng đa kênh được coi là công cụ tất yếu mà mọi doanh nghiệp cần phải có.

Bán hàng đa kênh thời đại 4.0

Sự bùng nổ của “công nghệ số” làm xuất hiện một thuật ngữ mới trong ngành bán lẻ: Bán hàng đa kênh. Nói một cách dễ hiểu, có nghĩa là: Thay vì chỉ bán hàng cửa hàng như trước đây, doanh nghiệp phân phối sản phẩm qua nhiều kênh hơn như Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram); Website; Ứng dụng di động; Mạng lưới bán hàng theo hình thức cộng tác viên hoặc qua các website khác.

Bán hàng đa kênh mang lại loạt lợi ích hiếm có đối với ngành bán lẻ

• 
  Giúp người tiêu dùng có trải nghiệm tốt nhất trên nhiều kênh khác nhau: website, Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử… đến chuỗi cửa hàng hay thậm chí trên các ứng dụng di động thông minh.
• 
  Thay đổi hành vi người tiêu dùng: ngồi ở nhà và tự do mua sắm online. Do đó, bán hàng đa kênh cũng là một cách thức để doanh nghiệp tiếp cận gần hơn, đa chiều hơn với khách hàng của mình
• 
  Bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tối đa hóa nguồn lực hiện có vào các kênh bán hàng online đến offline Facebook, Website, sàn TMĐT, cửa hàng.
• 
  Tạo trải nghiệm mua hàng nhất quán từ online đến offline, cho người dùng dễ dàng mua hàng với nhiều phương thức đa dạng khác nhau như COD, đặt hàng online và lấy tại điểm bán.

Không chỉ làm thay đổi thị trường, hành vi người tiêu dùng, bán hàng đa kênh còn làm thay đổi cơ bản cách thức quản lý bán hàng.

Quản lý bằng file Excel thông thường có thể khiến doanh nghiệp đối mặt với: mất thông tin khách hàng, thất thoát hàng hóa trong quá trình bán hàng trên nhiều kênh, tốn thời gian, nhân lực, tiền bạc và còn nhiều hệ lụy khác khó có thể lường trước được.

Thay vì quản lý bằng file Excel như trước đây, doanh nghiệp rất cần một phần mềm quản lý để thực hiện một loạt các công việc phức tạp: quản lý sản phẩm, tồn kho, xuất nhập kho, comment, inbox khách hàng, lịch sử tương tác….

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail - Giải pháp cho chủ shop trong thời đại kinh doanh 4.0

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail có đầy đủ mọi nghiệp vụ quản lý cửa hàng với tính năng đa dạng, mạnh mẽ và linh hoạt: Quản lý sản phẩm, tồn kho, chuỗi cửa hàng; quản lý bán hàng, giao hàng, khuyến mãi, bảo hành, thu chi, công nợ, báo cáo; quản lý khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp.

Thêm vào đó, tính năng đồng bộ đa chiều, không giới hạn giúp chủ shop bán hàng đa kênh (Facebook, Website, sàn TMĐT …) 1 cách tiện lợi nhất. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail còn giúp chủ shop quản lý comment inbox của tất cả các page bán hàng tại 1 nơi duy nhất, phân luồng nhân viên xử lý.

Quản lý được thông tin sản phẩm,hàng hóa trên nhiều kho, hàng còn trong kho và hàng đã xuất và nhập, đã thanh toán và đang vận chuyển để có thể kiểm soát trên phần mềm. Quản lý xuất nhập tồn chính xác, hiệu quả giúp đỡ được chủ shop có thể quản lý được những kênh bán hàng khác nhau.

Không những vậy, Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail cung cấp dịch vụ giao hàng với những hãng vận chuyển lớn nhất toàn quốc, chủ shop có thể so sánh cước giữa các hãng vận chuyển giúp tối ưu chi phí; linh hoạt thay đổi hãng vận chuyển để giảm thiểu rủi ro; đối soát tự động, thanh toán COD nhanh chóng và chủ động...

Hi vọng với Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail, chủ shop có thể dễ dàng vận hành, quản lý quá trình bán hàng và gặt hái thành công trong thời đại phát triển của bán hàng đa kênh. Để biết thêm nhiều thông tin chức năng của Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail, chủ shop có thể truy cập tại s2retail.vn.